MEGHATÁROZÁSOK
""ELADÓ"" a www.emarthobby.hu weboldal, amely a MARTBG KFT. tulajdonában van, és virtuális platformként szolgál áruk értékesítésére. Az Eladó az a személy, akivel a Felhasználó távértékesítési szerződést köt egy adott termékre (árura) az e-shopban.
""FELHASZNÁLÓ"" az a természetes személy, aki elfogadta ezeket a Feltételeket az e-shopban kínált áruk megrendelésével és vásárlásával kapcsolatban.
""E-SHOP"" a www.emarthobby.hu weboldal, amely virtuális platformként szolgál áruk értékesítésére és az Eladó és a Felhasználó közötti megállapodás elérésére, egy adott termék (áru) megrendelésére és adásvételére.
MARTBG KFT. egy bolgár cég, UIC: 200172226, székhelye Burgasz városában, Lazur, 97. A www.emarthobby.hu teljes joggal rendelkezik az internetes oldal tartalmának egyoldalú megváltoztatására, valamint az ahhoz való hozzáférési módokra.
""RENDELÉS"" a Felhasználó által az e-shopban leadott rendelés egy vagy több konkrét áru (termék) megvásárlására. Az árukat a Felhasználó által a rendelésben előre megadott címre csomagolják és küldik el futárral, miután e-mailben vagy telefonon jóváhagyták. Az e-mailes jóváhagyás egy megerősítő e-mail (e-mail) küldésével történik. A telefonos jóváhagyás az online áruház egyik munkatársának hívása után történik meg.
""ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS"" az e-shopon keresztül távolról megkötött szerződés az áruk adásvételére az Eladó és a Felhasználó között.
""FUTÁR"" az a kereskedő, aki fizikailag kézbesíti a megvásárolt árukat a Felhasználó által megadott címre, és a Postai Szolgáltatások Törvényének követelményei szerint dolgozik.
""/ELŐFIZETÉS /BROSIÚRA / ÉRTESÍTÉS"" elektronikus információs üzenetek az e-shopban eladott árukkal kapcsolatban egy adott időszakban, amelyeket közzé lehet tenni a Weboldalon, és e-mailben is elküldhetők a Felhasználónak.
2.0 A WEBOLDAL HASZNÁLATÁNAK FELTÉTELEI
2.1. A www.emarthobby.hu online áruház böngészése teljesen ingyenes és bárhonnan a világon elérhető.
2.2. A www.emarthobby.hu oldalon való vásárláshoz a Felhasználónak több lehetőség áll rendelkezésére:
- Regisztráció e-mail, jelszó, név, cím és telefonszám megadásával (ezzel a módszerrel nyomon követheti régi rendeléseit)
- Vásárlás vendégként, miután kitöltötte az összes szükséges mezőt
- Gyors bejelentkezés Facebook vagy Google segítségével
2.3. A MARTBG KFT. a Személyes Adatok Védelméről szóló törvény (PDPA) értelmében regisztrált adatkezelő, és jogosult gyűjteni, feldolgozni és felhasználni a felhasználók személyes adatait az e-shop igényeinek megfelelően, miközben köteles ezeket a személyes adatokat megőrizni, nem használni más célokra, és nem adni át harmadik feleknek, kivéve az áruházban lévő Eladókat.
2.4. A www.emarthobby.hu e-shopban minden terméknél feltüntetik az árat, a termék főbb jellemzőit és további információkat, amelyek segítenek a termék vásárlása során megalapozott döntést hozni.
2.5. Az oldalon feltüntetett összes ár végleges, bolgár levában (BGN) és tartalmazzák az ÁFÁ-t (20%).
2.6. Minden termék mellett van egy ""Vásárlás"" gomb az oldalon. Ennek a gombnak a megnyomásával a kiválasztott termék a Felhasználó virtuális bevásárlókosarába kerül. A ""Bevásárlókosár"" gombra kattintva a felhasználó megtekintheti a virtuális bevásárlókosár tartalmát, új termékeket adhat hozzá, vagy eltávolíthatja azokat, amelyeket nem kíván. Az ""Rendelés"" gomb megnyomása után megjelennek a vásárló adatai, a szállítási részletek és a virtuális bevásárlókosár újraellenőrzése. A rendelés az ""Rendelés megerősítése"" gomb megnyomásával aktiválódik.
ÁRUK RENDELÉSE
3.1. Az e-shopban történő rendelés leadásához a Felhasználónak meg kell adnia:
3.1.1. érvényes e-mail címet;
3.1.2. helyesen kitöltött szállítási címet a rendelésekhez és számlákhoz;
3.1.3. helyesen kitöltött kapcsolattartási adatokat - két név, telefonszám.
3.2. Amennyiben a rendelt áruk nem állnak rendelkezésre, a tanácsadó értesíti a Felhasználót. Ha a Felhasználó nem egyezik bele, hogy a rendelést más termékkel helyettesítse, a rendelés törölhető.
3.3. A www.emarthobby.hu e-shopban a rendelések 24 órában, a hét minden napján elfogadhatók.
3.4 Az online áruház tanácsadóinak munkaideje emarthobby.hu:
Hétfőtől szombatig - 09:30-tól 18:30-ig Vasárnap 10:00-tól 17:00-ig
3.5. A felhasználó visszautasíthatja a rendelést anélkül, hogy meg kellene indokolnia az elutasítás okait.
3.6. A rendelés törlése telefonon vagy e-mailben (e-mail) történhet a weboldalon megadott e-mail címre - e-mail: orders@emarthobby.hu. Az elutasítás érvényességéhez a Felhasználónak meg kell adnia: a rendelés számát, a rendelésben megadott telefonszámot, a két nevet, amellyel a weboldalon regisztrált, az e-mail címet (e-mail), amellyel a weboldalon regisztrált, a rendelés árát.
4.0 RENDELÉS SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
4.1. A rendelt áruk szállítása nem elérhető vasárnapokon és munkaszüneti napokon.
4.1.1. Normál szállítás - a rendelés megerősítésétől számított 15 munkanapon belül.
4.2 A szállítást a Felhasználó által megadott pontos címre (akár lakóhelyi, akár üzleti) vagy egy futárcég irodájába végzik.
4.3. A szállítási árak specifikusak az Európán kívüli országok számára, és fixek az európai országok számára.
4.4. A szállítási árak a következők:
4.4.1. Rendelések 79,99 EUR-ig - 15,00 EUR szállítás (rendelések esetén 2 kg-ig).
4.4.2. Rendelések 80-tól 199,99 EUR-ig - 10,00 EUR szállítás (rendelések esetén 2 kg-ig).
4.4.3. Rendelések 200 EUR felett - ingyenes szállítás (rendelések esetén 2 kg-ig).
4.4.4. Azoknál a rendeléseknél, amelyek összsúlya meghaladja a 2 kilogrammot vagy térfogata nagyobb, mint 0,025 m3, nem használható fix vagy ingyenes szállítás. Ebben az esetben a szállítási költséget a futárdíjak alapján számítják ki, amelyek a küldemény tényleges súlyától vagy térfogatától függenek. Ez a változtatás lehetővé teszi számunkra, hogy rugalmasabb és pontosabb szállítási árképzést biztosítsunk, miközben garantáljuk a minőségi szolgáltatást. Ha bármilyen kérdése van, vagy további információra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
5. FIZETÉS
A MARTBG LTD szerződéseket kötött a szolgáltatás elvégzésére a Speedy és a Leo Express cégekkel. Az Art. 39. PSA szerinti szolgáltatások végzésére engedéllyel rendelkező üzemeltetők jelenlegi nyilvántartását a Hírközlési Szabályozási Bizottság honlapján tekintheti meg.
5.2 Fizetés banki átutalással
Kedvezményezett: MARTBG LTD
IBAN: BG94PRCB92301423525015
BIC: PRCBBGSF
PROCREDIT BANK
6. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL. PANASZ
6.1. A fogyasztónak joga van panaszt tenni vagy visszaküldeni az e-shopból vásárolt terméket a termék átvételétől számított 14 napon belül.
A termék visszaküldésének igényléséhez a Felhasználónak telefonon (+359 884 000 893) vagy e-mailben kell értesítenie az Eladót az emart_hobby@abv.bg címen.
6.2. A szerződéstől való elállás esetén a Felhasználó köteles a megvásárolt árut sértetlen kereskedelmi formában és megőrzött címkével visszaküldeni.
6.3. A szerződéstől való elállás esetén, ha a Felhasználó kifizette az árut, a visszaküldött áruért kifizetett összeget 15 / tizenöt / napon belül visszatérítik az áru visszaküldése után. Az összegeket nem térítik vissza, amíg a Felhasználó nem küldi vissza az árut. Ha az áru nem kerül visszaküldésre a 6.1 pontban meghatározott határidőn belül, a szerződéstől való elállás nem
lép hatályba.
6.4. A vásárló személyes bankszámlaszáma - IBAN és BIC, szerepelnie kell a panasz kérvényben, amelyre a termékért kifizetett összeget vissza kell téríteni, a panasz összege csak banki átutalással kerül visszatérítésre a visszaküldött áru átvétele után!
A szállítási költségek összege nem téríthető vissza!
A visszaküldés, csere és/vagy reklamáció szállítási költségeit a Felhasználó viseli, kivéve az alábbi eseteket!
6.4. Panasz akkor tehető, ha a megvásárolt áru nem felel meg az adásvételi szerződésben foglaltaknak. Az eltérés a szerződésben foglaltakhoz képest az alábbiakban nyilvánulhat meg:
- az áru szállítás közben megsérült;
- a kiszállított áru nyilvánvalóan nem felel meg a vásárló által megrendeltnek;
- ha a fizetendő ár nem felel meg a megrendeléskor megadott árnak;
6.5. Panasz esetén a Felhasználó választhat, hogy kicseréli a konkrét terméket ugyanarra hibátlanul, vagy másikra, vagy visszaküldi az árut pénzvisszatérítés ellenében. Az e-shop tanácsadója felajánlhatja a termék teljesen másik termékre történő cseréjét, az árak kiegyenlítése esetén - a Felhasználó ráfizet, ha a másik termék drágább, vagy két terméket kínálnak ugyanazon az áron, vagy a Felhasználónak visszatérítik a különbséget a kicserélt és az új termék között, ha az új termék ára alacsonyabb, mint a Felhasználó által fizetett ár.
7. BROSÚRÁK ÉS ÉRTESÍTÉSEK
7.1. Amikor a Felhasználó regisztrál az e-shopban, létrehozva egy Profilt az emarthobby.hu weboldalon, elfogadva az Általános Felhasználási Feltételeket, beleegyezik, hogy e-mail címére értesítéseket és hirdetéseket kapjon a www.emarthobby.hu-tól, valamint e-maileket a megrendelésekről és a személyes adatok vagy jelszó módosításának megerősítéséről.
7.2. A felhasználó bármikor leiratkozhat az e-mail címére és mobiltelefonjára küldött értesítésekről és hirdetésekről:
7.2.1. Az értesítésre vagy hírlevélre válaszolva az "Leiratkozás" szöveggel.
7.3. Ha az értesítésekről való lemondás után a Felhasználó rendelést ad le, úgy tekinthető, hogy ismét beleegyezett brosúrák, hirdetések, értesítések fogadásába.
VISSZAJELZÉS
9. TOVÁBBI INFORMÁCIÓK
A MARTBG LTD egyéni vállalkozás, amely a Cégjegyzékben 200172226 UIC számon van bejegyezve.
Az oldalon feltüntetett összes ár végleges, EURÓBAN (EU) és tartalmazza az ÁFA-t (20%).
Az (EU) 524/2013 rendeletnek megfelelően az EU Bizottság létrehozott egy online platformot a fogyasztói viták online rendezésére, amely az alábbi címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr.